2016年下半年青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試中，“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的成績和問題”作為重要考點(diǎn)，反映了行業(yè)對(duì)從業(yè)人員全面認(rèn)知市場(chǎng)現(xiàn)狀的要求。本文結(jié)合該考試題所涉及的核心內(nèi)容，系統(tǒng)梳理青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展成績與存在問題，以期為行業(yè)規(guī)范發(fā)展提供參考。

一、青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的主要成績

（一）行業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，服務(wù)體系初步形成

青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)量穩(wěn)步增長，以西寧市為核心，輻射海東、格爾木等城市，形成了包括經(jīng)紀(jì)、咨詢、估價(jià)在內(nèi)的多元化服務(wù)體系。從業(yè)人員數(shù)量持續(xù)增加，持證經(jīng)紀(jì)人比例逐年提升，行業(yè)服務(wù)覆蓋面明顯擴(kuò)大。

（二）法規(guī)制度逐步完善，監(jiān)管框架基本建立

青海省認(rèn)真貫徹落實(shí)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等國家法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際出臺(tái)了一系列規(guī)范性文件，明確了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案、從業(yè)人員管理、合同示范文本等要求。2016年前后，青海省加快推進(jìn)行業(yè)信用檔案建設(shè)，初步建立了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員信用信息記錄與公示機(jī)制。

（三）服務(wù)能力有所提升，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展

隨著青海省房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的二手房買賣、租賃居間，逐步拓展到新房代理銷售、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營、房屋托管等新興領(lǐng)域。部分機(jī)構(gòu)引入信息化管理系統(tǒng)，提升了房源信息發(fā)布、交易流程管理的效率。

（四）行業(yè)自律逐步加強(qiáng)，培訓(xùn)體系初步建立

青海省房地產(chǎn)估價(jià)與經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)積極發(fā)揮行業(yè)自律作用，組織開展從業(yè)人員繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及誠信倡議活動(dòng)。2016年下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試報(bào)名人數(shù)較往年有所增加，反映出行業(yè)對(duì)專業(yè)素質(zhì)的重視程度不斷提升。

二、青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展存在的主要問題

（一）市場(chǎng)發(fā)育不充分，區(qū)域發(fā)展不均衡

青海省房地產(chǎn)市場(chǎng)整體規(guī)模較小，二手房交易活躍度相對(duì)偏低，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要集中在西寧市等中心城市，州縣一級(jí)市場(chǎng)發(fā)育不足，經(jīng)紀(jì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋有限，區(qū)域間發(fā)展差距明顯。

（二）機(jī)構(gòu)規(guī)模偏小，專業(yè)能力有待提高

多數(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)模較小、實(shí)力偏弱，服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。部分從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏系統(tǒng)的房地產(chǎn)、法律、金融知識(shí)，在交易風(fēng)險(xiǎn)提示、合同規(guī)范簽訂等方面存在不足，難以滿足消費(fèi)者日益多樣化的服務(wù)需求。

（三）市場(chǎng)秩序尚不規(guī)范，違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生

部分經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在未備案經(jīng)營、發(fā)布虛假房源、隱瞞房屋真實(shí)狀況、違規(guī)收取費(fèi)用、挪用交易資金等問題。行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理手段有限，部門協(xié)同監(jiān)管機(jī)制尚不健全，消費(fèi)者投訴處理效率有待提升。

（四）信用體系建設(shè)滯后，信息不對(duì)稱問題突出

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員信用檔案覆蓋面不足，信用信息歸集和共享機(jī)制不完善，守信激勵(lì)和失信懲戒措施落實(shí)不到位。房源信息核驗(yàn)機(jī)制缺失，導(dǎo)致買賣雙方信息不對(duì)稱，容易引發(fā)交易糾紛。

（五）從業(yè)人員流動(dòng)性大，職業(yè)化水平不高

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，從業(yè)人員待遇保障不足，人員流動(dòng)頻繁，職業(yè)歸屬感不強(qiáng)。持證經(jīng)紀(jì)人數(shù)量占比仍然偏低，部分從業(yè)人員缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制約了行業(yè)服務(wù)水平的整體提升。

三、促進(jìn)青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策建議

針對(duì)上述問題，應(yīng)進(jìn)一步加大政策扶持和監(jiān)管力度，推動(dòng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)模化、品牌化發(fā)展；完善信用管理體系，強(qiáng)化失信聯(lián)合懲戒；加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)和職業(yè)資格管理，提升專業(yè)化水平；健全部門協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，規(guī)范市場(chǎng)秩序。應(yīng)結(jié)合青海省實(shí)際，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)行業(yè)向州縣延伸服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

2016年下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試題對(duì)行業(yè)成績與問題的考查，旨在引導(dǎo)從業(yè)人員客觀認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，增強(qiáng)規(guī)范執(zhí)業(yè)意識(shí)。只有正視成績、直面問題，才能推動(dòng)青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。